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Ryanair's resident enfant terrible, CEO Michael (The Mouth) O'Leary, has gone all soft-and-cuddly-sort of-in a charm campaign intended to reverse negative feelings about his airline, which Which magazine's readers recently named 'Worst of the U.K.'s 100 Biggest Brands'. At a tumultuous meeting of angered stockholders, he apologized for Ryanair's "abrupt culture," attributing it to "my own personal character deformities." And he has taken to Twitter to respond to customer complaints, although, in true O'Leary cynicism, he calls these " unrepresentative…sob stories."
机译：瑞安航空（Ryanair）的常客可怕，首席执行官迈克尔（The Mouth）O'Leary在一次魅力十足的运动中走了所有温柔而可爱的举动，目的是扭转对该航空公司的负面情绪，该杂志的读者最近将其称为“英国的100个最大品牌。在一次激怒的股东骚动会议上，他为瑞安航空的“突变文化”道歉，并将其归因于“我个人的性格畸形”。而且，他以Twitter来回应客户的投诉，尽管在真正的O'Leary犬儒主义中，他称这些为“不具代表性的…自以为是的故事”。

著录项

  • 来源
    《Airways》 |2014年第12期|64-64|共1页
  • 作者

    Stan Solomon;

  • 作者单位
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  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
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