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首页> 外文期刊>ABA Banking Journal >A Roadmap for the Future: Creating New Value for the Self-Service Channel
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A Roadmap for the Future: Creating New Value for the Self-Service Channel

机译：未来的路线图：为自助服务渠道创造新价值

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摘要

The ATM. Can you imagine the financial services industry without it? It has delivered on the promise made in the 1970s, providing consumers with the convenience of 24/7 service and creating a more cost-effective transaction for financial institutions. Changes in consumer behavior, regulation, legislation and technology are forcing the industry to take another look at the self-service channel and its role in the overall retail delivery strategy. Today, transaction volumes are flat at best, and the trend indicates they are likely to decline in the coming years. Those who view the ATM solely as a revenue stream will face a real challenge. A new, innovative view of the self-service channel, as well as a shift in the way we measure its success, will be vital for financial institutions that want to thrive in this changing environment.
机译：自动取款机。您能想象没有它的金融服务行业吗？它兑现了1970年代的承诺，为消费者提供了24/7全天候服务，并为金融机构创造了更具成本效益的交易。消费者行为，法规，立法和技术的变化迫使行业重新考虑自助服务渠道及其在整体零售交付策略中的作用。如今，交易量充其量是稳定的，趋势表明在未来几年内交易量可能会下降。那些仅将ATM视为收入来源的人将面临真正的挑战。对自助服务渠道的创新性看法以及我们衡量其成功方式的转变，对于希望在这种瞬息万变的环境中蓬勃发展的金融机构而言至关重要。

著录项

  • 来源
    《ABA Banking Journal》 |2006年第3期|p.53|共1页
  • 作者

    Peg Bost;

  • 作者单位

    FINANCIAL INDUSTRY MARKETING DIEBOLD, INCORPORATED CARRIE KANDES;

  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
  • 中图分类 财政、金融;
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