Die Umstellung vom Produkt- auf Systemverkäufer und damit auf einen zentralen Ansprechpartner für die Gebäudehülle aus Tonbaustoffen - mit diesem neuen Vertriebsansatz ist die Wienerberger Deutschland auf der BAU 2019 gestartet und hat diesen nach eigener Aussage sehr gut etabliert. Leicht sei dies nicht immer gewesen. „Wir sind von dem Mehrwert für unsere Kunden auf diesem Weg überzeugt und es hat uns alle hohe Anstrengungen gekostet, diesen Weg konsequent zu gehen", sagt Heidrun Keul rückblickend. Doch das Projekt sei erfolgreich: Die Ziele, die bis 2020 mit dem Transformationsprozess erreicht werden sollten, sind auch erreicht worden, berichten Heidrun Keul und Andreas König stolz. Aber sich Zeit zu nehmen, Bedenken, Vorbehalte oder auch Ablehnung zu analysieren und zu bewerten, ist ein wichtiger Teil der intensiven Arbeit im Transformationsprozess gewesen, um diesen erfolgreich abzuschließen.
展开▼
