Die Momente der Wahrheit

Anne M. Schüller

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Die Momente der Wahrheit

机译：关键时刻

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Touchpoints entstehen überall da, wo ein Kunde mit einem Unternehmen in Berührung kommt. Online wie offline zeigt sich in solchen „Momenten der Wahrheit", was die Werbeversprechen eines Anbieters tatsächlich taugen. Optimale Bedingungen sind deshalb für jeden Profi ein Muss.

机译：接触点是在客户与公司联系的任何地方创建的。在网上和线下，这种“真实时刻”表明了供应商的承诺确实是有益的，因此，每个专业人员都必须拥有最佳条件。

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来源
《Baustoffmarkt》 |2016年第7期|68-69|共2页
作者
Anne M. Schüller;
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