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Aktuelle Marktanalyse

机译：当前市场分析

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Die Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect hat in einer aktuellen Marktanalyse vorhandene CRM-Software untersucht. Die SoftTrend Studie 2014 unterstützt Anwender und liefert nützliche Hinweise bei der Umset- zung von Auswahl-und Einführungsprojekten. Insgesamt 75 | Anbieter mit 91 CRM-Lösungen wurden detailliert untersucht. CRM-Systeme (CRM = Customer Relations-hip Management) sind ein entscheidender Baustein bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Durch den systematischen Einsatz eines CRMs in den kundenrelevanten Unternehmensbereichen Marketing, Vertrieb und Service sollen die Kundenbeziehungsprozesse optimiert werden.
机译：总部位于汉堡的管理咨询公司SoftSelect在当前的市场分析中检查了现有的CRM软件。 SoftTrend Study 2014为用户提供支持，并为实施选拔和入门项目提供有用的提示。共75 |详细检查了具有91个CRM解决方案的供应商。 CRM系统（CRM =客户关系臀部管理）是提高客户满意度的关键组成部分。客户关系流程将通过在营销，销售和服务的与客户相关的业务领域中系统地使用CRM来优化。

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    《Baustoffmarkt》 |2014年第5期|71-71|共1页
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