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Communication Professionals' Sensemaking of CSR: A Case Study of a Financial Services Firm

机译：沟通专业人士的CSR煽动：案例研究金融服务公司

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This case study explores corporate social responsibility (CSR) through the perspective of communication professionals at a large financial services firm. These employees rely on both external communication through formal reporting as well as informal internal communication to understand CSR activities, and tend to describe CSR by what it means within their organization. We find that communication employees perceive that CSR is obligatory, rarely questioned or explained, labeled as "voluntold," and mainly employed for good press due to its philanthropic focus. We offer theoretical and practical implications that center on making CSR operational, not additive, and ideas for educators teaching CSR.
机译：本案研究通过大型金融服务公司的沟通专业人员的角度探讨企业社会责任（CSR）。这些员工通过正式报告以及非正式的内部沟通来依赖外部沟通，以了解CSR活动，并倾向于通过其组织内的意味着内容来描述CSR。我们发现沟通员工认为，CSR是强制性的，很少受到质疑或解释，标记为“志愿者”，由于其慈善焦点，主要用于良好的新闻界。我们提供了核心CSR运营，而不是教育工作者的思想，提供了核心CSR的理论和实践意义。

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