Komplizierte und komplexe Probleme erfordern unterschiedliche Lösungsstrategien. Daher ist es entscheidend, zu verstehen, ob ein Problem komplex, kompliziert oder sogar nur einfach ist. Einfache Probleme bedürfen keiner weiteren Analyse oder Modellierung. Wir können sie erkennen, kategorisieren und ziehen die passende Lösung aus unserer Schublade. Komplizierte Probleme bedürfen zunächst einer Analyse. Ihre Lösung können wir dann als «Schritt für Schritt»-Anleitungen beschreiben. Das Fachwissen für die entsprechenden Lösungen können wir uns erarbeiten. Für das Verständnis komplizierter Systeme reichen meist statische Modelle. Komplexe Probleme hingegen müssen zuerst überhaupt als solche erkannt werden und können gar nicht abschliessend analysiert werden. Für das Verständnis von komplexen Systemen bedarf es dynamischer Modelle. Lösungen können nur ansatzweise und nur für Teilaspekte vorausgedacht werden. Wir können für komplexe Probleme keine fertigen Lösungen im Voraus «auf Halde» erarbeiten, sondern können uns auf sie nur möglichst gut vorbereiten, um im Eintretensfall angemessen reagieren zu können.
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