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An Analysis of Problem Situation of the Use of Electronic Payment Instrument in Indonesia

机译：印度尼西亚使用电子支付工具的问题状况分析

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This study examines the use of electronic payment instrument (EPI) problems in Indonesia. EPI in this study consists of debit card and credit card. The level of the use of EPI in Indonesia is currently still low caused by various complex problems in practice. To unravel the problems of the use of EPI and create a solution to these problems, in this research used the approach of Soft System Methodology (SSM). The result of the analysis shows that there are three problem aspects of the use of EPI in Indonesia, infrastructure, human resources, and regulation aspect. The problem related to the infrastructure aspect is divided into two terms, information technology (IT) aspect and the availability of EDC in merchants has not been evenly distributed. Regarding the problem related to human resources aspect, firstly, it concerns the competence of employees in operating the EDC, and secondly, the problem concerns society behavior of cash transaction. The last problem is the regulation support which has not been optimal.
机译：这项研究探讨了印度尼西亚使用电子支付工具（EPI）的问题。本研究中的EPI由借记卡和信用卡组成。由于实践中的各种复杂问题，印尼目前对EPI的使用水平仍然很低。为了阐明EPI的使用问题并为这些问题创建解决方案，本研究使用软系统方法论（SSM）的方法。分析结果表明，印度尼西亚在使用EPI方面存在三个问题，即基础设施，人力资源和法规方面。与基础结构方面有关的问题分为两个方面，即信息技术（IT）方面和EDC在商家中的可用性尚未均匀分布。关于人力资源方面的问题，首先，它涉及雇员在经营EDC方面的能力，其次，它涉及现金交易的社会行为。最后一个问题是监管支持不是最佳的。

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