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【24h】

GROUPWARE E INTRANET - FERRAMENTAS DA TI NA GEST?O DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDúSTRIA DO RAMO ELETR?NICO

机译：组件和内部网-知识管理中的IT工具：电子分行行业的案例研究

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摘要

A presente pesquisa tem como objetivo demonstrar como algumas ferramentas da tecnologia da informa??o auxiliam no processo de gest?o do conhecimento de uma indústria do ramo eletr?nico. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e o método utilizado para obten??o de dados para este estudo foi a pesquisa documental. Através dos resultados obtidos é possível afirmar que a organiza??o em estudo possui um sistema de gest?o do conhecimento já implementado, e ao confrontar com o referencial teórico estudado fica claro que o uso do Groupware e da Intranet está sendo feito corretamente. Ao final da pesquisa foi possível concluir que com o uso de algumas ferramentas da tecnologia da informa??o auxiliando na gest?o do conhecimento, a organiza??o tem atingido seus objetivos e conseqüentemente está tornando-se mais competitiva.
机译：这项研究旨在证明某些信息技术工具如何协助电子行业中的行业知识管理过程。该研究采用定性方法，用于获取本研究数据的方法是文献研究。通过获得的结果，可以肯定所研究的组织已经实施了知识管理系统，并且当面对所研究的理论框架时，很明显可以正确使用Groupware和Intranet。在研究结束时，有可能得出结论，通过使用信息技术中的一些工具来辅助知识管理，该组织已达到其目标，因此变得更具竞争力。

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