Die Einkaufsmöglichkeit rund um die Uhr ist für Kunden des Versandhandels das größte Plus. Das ergab eine aktuelle Umfrage von market-agent.com zum Thema Versandhandel in Österreich. Die beliebtesten Produkte, die dort erworben werden, sind Bücher (75%), Bekleidung (71%), CDS und DVDs (62,8%) sowie Elektro-Geräte und Fotoartikel (44,8%). Ein klarer Trend ist dabei auch die Bestellung über den Online-Shop. 91,4% der befragten Personen (Basis: 1.000 österreichische Versandhandelskunden) gaben dabei an, ihre Bestellung zumindest fallweise online aufzugeben. Auch elektronische Newsletter gewinnen an Bedeutung. 76,6% gaben an, Newsletter von Versandhandelsunternehmen zu erhalten, 44,1% empfinden dadurch eine stärkere Bindung zum Unternehmen.
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