Zufriedenere Kunden durch multifunktionale Center

Marc Monich

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Zufriedenere Kunden durch multifunktionale Center

机译：通过多功能中心满足客户需求

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Auf dem Energiemarkt ist seit der Liberalisierung im April 1998 ein heißer Wettbewerb entbrannt. Im Streben um die Gunst der Kunden kommen die Stromanbieter auf die verschiedensten Ideen: Da wird dem Strom eine Farbe gegeben - sei es nun gelb, grün oder rot -, da bringen Kundenkarten geldwer-te Vorteile bei Theaterbesuchen, da werden Fernsehspots und ganzseitige Anzeigenkampagnen produziert. Alle Stromanbieter versuchen, dem nun einmal eindeutig homogenen Produkt Strom den unverwechselbaren Charakter eines Markenartikels zukommen zu lassen - ein hoffnungsloses Bestreben?

机译：自1998年4月自由化以来，能源市场上的竞争一直很激烈。为了争夺客户的利益，电力供应商提出了各种各样的想法：在这里，电力被赋予一种颜色-黄色，绿色或红色-客户卡在参观剧院，制作电视节目和整版广告活动时带来金钱上的利益。所有电力供应商都试图使现在明显均质的电力产品具有品牌商品的明显特征-无望的努力吗？

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来源
《Elektrizitatswirtschaft》 |2000年第19期|p.5860|共2页
作者
Marc Monich;
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原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类发电、发电厂;
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