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首页> 外文期刊>IAENG Internaitonal journal of computer science >Evaluation of E-commerce Website Quality Using Fuzzy Multi-criteria Decision Making Approach
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Evaluation of E-commerce Website Quality Using Fuzzy Multi-criteria Decision Making Approach

机译：模糊多准则决策方法对电子商务网站质量的评价

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Achieving an accomplished e-commerce depends on high quality websites which are preferred by prospective customers. Assessing e-commerce website quality can be considered as a multi-criteria decision making problem because of its complex structure including qualitative and quantitative factors. In this study, we propose a new methodology based on fuzzy analytic hierarchy process. The proposed methodology enables multiple decision makers on evaluation and uses triangular fuzzy scale that includes both positive and negative fuzzy numbers. The methodology includes simple mathematical calculations, and it yields triangular fuzzy numbers of alternatives' weights. At the last step, obtained alternatives' weights are ranked by integral values method. In the empirical study, three e-commerce websites, which are the most famous in Turkey, are evaluated by the proposed methodology and fuzzy V1KOR methodology. The results of methodologies are compared.
机译：实现成功的电子商务取决于高质量的网站，这些网站是潜在客户的首选。评估电子商务网站的质量可以认为是一个多标准的决策问题，因为其结构复杂，包括定性和定量因素。在这项研究中，我们提出了一种基于模糊层次分析法的新方法。所提出的方法使多个决策者能够进行评估，并使用包括正和负模糊数的三角模糊标度。该方法包括简单的数学计算，并产生替代权重的三角模糊数。在最后一步，通过积分值方法对获得的替代方案的权重进行排名。在实证研究中，通过提出的方法和模糊V1KOR方法对土耳其最著名的三个电子商务网站进行了评估。比较了方法论的结果。

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