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The potential of the frontline manager

机译：一线经理的潜力

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Purpose - The paper seeks to create an awareness that by adopting the designation of frontline manager the position should now be demonstrating a more significant contribution from merely supervising work to a wider concern for organisational effectiveness and productivity. Design/methodology/approach - The paper considers ways by which benefit and gains might be achieved by greater voluntary input from the workforce, thereby achieving better cost-cutting results. Findings - The main finding is the realisation of the latent value of natural teams if their involvement is encouraged and recognised. Originality/value - The latent value of natural teams exists and can be encouraged.
机译：目的-本文旨在唤起人们的认识，即通过采用前线经理的职位，该职位现在应表现出更大的贡献，从仅仅监督工作到对组织有效性和生产力的广泛关注。设计/方法/方法-本文考虑了通过劳动力的更多自愿投入来实现收益和收益的方法，从而获得了更好的成本削减结果。调查结果-主要发现是，如果鼓励和认可自然队的参与，他们就会发现其潜在价值。原创性/价值-自然团队的潜在价值存在并且可以得到鼓励。

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