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Using job support tools to increase individual productivity and improve workgroup performance

机译：使用工作支持工具来提高个人生产率并改善工作组绩效

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Providing knowledge is often not enough. Work groups may also require tools that help them apply it. Job support tools capture and spread best practice. Devices such as "traffic-lighting" can also influence or change behaviour. The right tools increase understanding with each use. Job support tools can use whatever formats, from text and graphics to animations, visual images and video and audio material, best help understanding. Building knowledge into job support tools can make it easier for workgroups to excel at complex tasks. Significant improvements in individual performance and salesforce productivity can be achieved. The greatest benefits are usually achieved with relatively homogeneous groups of people undertaking similar tasks.
机译：提供知识通常是不够的。工作组可能还需要帮助他们进行应用的工具。工作支持工具可捕获和传播最佳实践。诸如“交通照明”之类的设备也会影响或改变行为。正确的工具可增加每次使用的了解。作业支持工具可以使用任何格式，从文本和图形到动画，视觉图像以及视频和音频材料，可以最好地帮助理解。将知识整合到工作支持工具中可以使工作组更轻松地胜任复杂任务。可以实现个人绩效和销售人员生产率的显着提高。通常，相对相似的一群人从事相似的任务可以实现最大的收益。

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