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Numérique : quels risques et quelles opportunités pour un assureur ?

机译：数字化：保险公司面临哪些风险和机遇？

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摘要

Le numérique remet en cause la chaîne de valeur et l'économie du secteur de l'assurance. La relation entre le client et l'assureur est transformée à tout moment et à toutes les étapes, avec un moment de vérité qui est la survenue du sinistre, dont le traitement peut être sensiblement amélioré grâce au numérique. Les barrières à l'entrée d'autrefois deviennent souvent des désavantages compétitifs, obligeant les assureurs à fournir des efforts substantiels sur la data, la technologie, les réseaux physiques, le back-office et le réglementaire. Les frontières disparaissent progressivement entre les secteurs, ce qui transforme peu à peu l'assurance du bien en service à la personne, dans un contexte de coopération et de coopétition accrues.
机译：数字化挑战了价值链和保险业的经济。客户与保险公司之间的关系在任何时候，任何阶段都将发生变化，而事实时刻就是灾难的发生，借助数字技术，灾难的处理可以大大改善。过去的进入壁垒通常会成为竞争劣势，迫使保险公司在数据，技术，物理网络，后台和监管方面做出实质性努力。部门之间的边界逐渐消失，在越来越多的合作与竞合的背景下，这逐渐将对商品的保证转化为对人的服务。

著录项

  • 来源
    《Realites Industrielles》 |2019年第2期|24-29|共6页
  • 作者

    Thierry MARTEL;

  • 作者单位

    Directeur général du Groupe Groupama;

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