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Critical Review of 'The Intranet Satisfaction Questionnaire: Development and Validation of a Questionnaire to Measure User Satisfaction with the Intranet'

机译：“ Intranet满意度调查表：通过Intranet度量用户满意度的调查表的开发和验证”的评论文章

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In 2009, Bargas-Avila, Lotscher, Orsini and Opwis published The Intranet Satisfaction Questionnaire (ISQ). In their research, Bargas-Avila et al. (2009, Intranet satisfaction questionnaire: development and validation of a questionnaire to measure user satisfaction with the intranet. Comput. Hum. Behav., 25,1241-1250.) identified an important aspect of HCI for which there was no existing standardized satisfaction questionnaire-the evaluation of corporate Intranets. To fill this void, they developed the ISQ after two rounds of careful, detailed item development and analysis. The resulting instrument has 13 items with two subscales: Content Quality and Intranet Usability, with a large-sample estimated reliability (coefficient alpha) of 0.89. They used the 13-item version of the ISQ to evaluate the Intranets of six companies, varying in size and sector. Despite some analytical weaknesses associated with its psychornetric evaluation, it appears to work well for its intended purpose.
机译：2009年，Bargas-Avila，Lotscher，Orsini和Opwis出版了《内部网满意度调查表》（ISQ）。在他们的研究中，Bargas-Avila等人。 （2009年，Intranet满意度调查表：用于测量用户对Intranet的满意度的调查表的开发和验证。Comput。Hum。Behav。，25,1241-1250。）确定了HCI的重要方面，目前尚无标准化的满意度调查表-公司内联网的评估。为了填补这一空白，他们经过两轮仔细，详细的项目开发和分析，开发出了ISQ。最终的仪器有13个项目，分为两个子量表：内容质量和内部网可用性，大样本估计的可靠性（系数α）为0.89。他们使用ISQ的13个项目版本评估了六家规模和部门不同的公司的内部网。尽管在心理评价方面存在一些分析上的弱点，但它似乎可以很好地达到预期的目的。

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