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首页> 外文期刊>International journal of productivity and quality management >The importance of soft factors for quality improvement and organisational performance
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The importance of soft factors for quality improvement and organisational performance

机译：软因素对于质量改善和组织绩效的重要性

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The aim of this paper is, firstly, to examine the relationships between the soft factors, quality improvement and organisational performance and secondly, advanced the study by examining quality improvement as an organisational development practice in mediating the relationship between soft factors and organisational performance in 255 Malaysia's electrical and electronics (E&E) firms. Structural equation modelling statistical technique was used to test the theoretical model. The findings showed that the quality improvement variable did mediate the relationships between all the six soft factors and organisational performance in the sampled E&E firms. Findings also highlight the relationship between soft factors, quality improvement and organisational performance.
机译：本文的目的是，首先，研究软因素，质量改进与组织绩效之间的关系；其次，在255中，通过考察质量改进作为组织发展实践来研究软因子与组织绩效之间的关系，从而推进研究。马来西亚的电气和电子（E＆E）公司。使用结构方程建模统计技术测试理论模型。研究结果表明，质量改进变量确实在抽样的E＆E公司中协调了所有六个软因素与组织绩效之间的关系。调查结果还强调了软因素，质量改进和组织绩效之间的关系。

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