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【24h】

Segmentation Matters:An Exploratory Study of Mobile Service Users

机译：细分问题：移动服务用户的探索性研究

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Despite the penetration of mobile phones in the world the number of mobile services in actual use is - besides voice calls and SMS - rather few. In the study at hand, the authors describe users of mobile phones and mobile services and build the basis for segmentation of the consumer market based on a large random sample of the population. Selecting the correct segmentation base is one of the key steps in any segmentation procedure. The authors carried out life-style segmentation and found five segments - the skillful, the efficient, the trendy, the basic and the social - which offer a systematic description of the mobile consumers, and gives insight on how different users make use of mobile services. The findings are potentially important as mobile service providers do not appear to pay enough attention to consumer segments and the needs of the mobile service users.
机译：尽管移动电话已在世界范围内普及，但实际使用的移动服务的数量（除了语音呼叫和SMS之外）很少。在手头的研究中，作者描述了手机和移动服务的用户，并基于大量随机样本为消费市场细分奠定了基础。选择正确的细分基础是任何细分过程中的关键步骤之一。作者进行了生活方式的细分，并发现了五个细分-熟练，高效，新潮，基本和社会化细分，这些细分为移动消费者提供了系统的描述，并深入了解了不同用户如何使用移动服务。由于移动服务提供商似乎并未对消费者细分和移动服务用户的需求给予足够的重视，因此该发现可能具有重要意义。

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