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首页> 外文期刊>Journal of Business Research >When store credit cards hurt retailers: The differential effect of paying credit card dues on consumers' purchasing behavior
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When store credit cards hurt retailers: The differential effect of paying credit card dues on consumers' purchasing behavior

机译：当商店的信用卡伤害零售商时：支付信用卡会费对消费者的购买行为的不同影响

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摘要

In a cautionary note to retailers, this research provides evidence that store (vs. bank) credit card users assign lower reservation prices for future purchases (study 1), show less total expenditure in shopping bags (study 2 and 3), and are less engaged in impulsive purchasing (study 2) at the card-issuing store. The authors provide evidence that even though store and bank credit cards result in a similar level of pain of paying and temporal decoupling, these previously assumed to be similar payment modes lead to different purchasing decisions. Findings suggest that consumers attribute the financial depletion resulting from paying a store credit card invoice to the mental account for the card-issuing store and hence are less generous in their subsequent purchasing decisions at that store (study 4).
机译：在给零售商的警告中，这项研究提供了证据（商店（与银行））信用卡用户为未来的购买分配了较低的预订价格（研究1），购物袋总支出更少（研究2和3），并且更少在发卡商店从事冲动性购买（研究2）。作者提供的证据表明，即使商店和银行信用卡在支付和暂时脱钩方面的痛苦程度相似，但这些以前被假定为相似的支付方式会导致不同的购买决策。研究结果表明，消费者将因支付商店信用卡发票而产生的财务损失归因于发卡商店的心理账户，因此，他们在该商店的后续购买决策中的慷慨度较低（研究4）。

著录项

  • 来源
    《Journal of Business Research》 |2020年第2期|290-301|共12页
  • 作者

  • 作者单位

    Calif State Univ Fresno Craig Sch Business Fresno CA 93740 USA;

    Univ Utah David Eccles Sch Business Salt Lake City UT USA;

    Univ Tennessee Haslam Coll Business Knoxville TN USA;

  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
  • 中图分类
  • 关键词

    Payment mode; Credit cards; Repurchase; Mental accounting;

    机译：付款方式;信用卡;回购;心理会计;

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