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The role of consumer-brand identification in building brand relationships

机译：消费者品牌识别在建立品牌关系中的作用

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摘要

The purpose of this paper is to investigate relationships between congruity of consumer and brand values, brand identification, brand commitment, and word of mouth. The results show that congruity of consumer and brand values tends to have positive influence on consumers' identification. Consumers who identify with a brand tend to commit stronger to a brand and generate positive word of mouth. The results show that consumers' identification fully mediates the impact of value congruity on brand commitment. However, brand commitment does not mediate the impact of consumers' identification on generating positive word of mouth.
机译：本文的目的是调查消费者的一致性和品牌价值，品牌标识，品牌承诺和口碑之间的关系。结果表明，消费者和品牌价值的一致性倾向于对消费者的识别产生积极影响。认同品牌的消费者倾向于对品牌做出更强的承诺并产生正面的口碑。结果表明，消费者的认同充分调解了价值一致性对品牌承诺的影响。但是，品牌承诺并未调解消费者的认同对产生正面口碑的影响。

著录项

  • 来源
    《Journal of Business Research》 |2013年第1期|53-59|共7页
  • 作者

    Urska Tuskej; Ursa Golob; Klement Podnar;

  • 作者单位

    Brand Business School, Dunajska 5, SI-WOO Ljubljana, Slovenia;

    University of Ljubljana, Faculty of Social Sciences, Marketing Communication and Public Relations Department, Kardeljeva pl. 5, SI-1000 Ljubljana, Slovenia;

    University of Ljubljana, Faculty of Social Sciences, Marketing Communication and Public Relations Department, Kardeljeva pl. 5, SI-1000 Ljubljana, Slovenia;

  • 收录信息
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 eng
  • 中图分类
  • 关键词

    consumer; brand; identification; value congruity; commitment; word of mouth;

    机译：消费者;牌;鉴定价值一致性承诺;口口相传;

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