品牌危机对消费者品牌态度的影响：品牌关系联结类型的调节作用

声明

摘要

1 绪论

1．1 问题的提出

1．2 研究内容与结构

1．3 研究方法

1．4 研究贡献

2 文献综述

2．1 品牌危机

2．1．1 品牌危机内涵

2．1．2 品牌危机分类

2．1．3 品牌危机的影响研究

2．2 消费者品牌关系

2．2．1 消费者品牌关系内涵

2．2．2 消费者品牌关系维度

2．2．3 自我品牌联结

2．3 消费者态度理论

2．3．1 消费者态度内涵

2．3．2 消费者态度的形成与改变

2．4 品牌关系对消费者危机品牌态度评价的调节作用研究

2．4．1 品牌危机对消费者态度的影响研究

2．4．2 品牌关系对消费者危机品牌态度评价的调节作用研究

2．5 文献述评与研究机会

3 模型与研究假设

3．1 相关变量定义

3．2 模型假设

3．2．1 品牌危机对高品牌关系质量消费者品牌态度的影响

3．2．2 品牌关系联结类型的调节作用

3．2．3 品牌危机对两种品牌关系联结类型消费者的负面影响比较

3．3 模型阐述

4 研究设计

4．1 研究方法选择

4．2 实验设计

4．2．1 品牌关系联结情景设计

4．2．2 品牌危机情景设计

4．2．3 品牌态度测量

4．2．4 实验程序

5 数据分析

5．1 预测试数据分析

5．1．1 工具联结量表和认同联结量表的信度分析

5．1．2 品牌关系联结情境的启动效果检验

5．1．3 品牌危机情景的启动效果检验

5．2 正式实验数据分析

5．2．1 样本概况

5．2．2 品牌态度量表的信效度

5．2．3 共同方法偏差检验

5．2．4 正式实验的操作性检验

5．2．5 模型假设验证分析

6 研究结论

6．1 研究总结

6．2 管理启示

6．3 研究局限与展望

6．3．1 研究局限

6．3．2 未来研究展望

参考文献

附录

致谢

在读期间科研成果