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A taxonomy for decision support capabilities of enterprise content management systems

机译：企业内容管理系统决策支持功能的分类法

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Enterprise content management (ECM) systems are implemented in many organizations to deal with the complexity of the structured and unstructured organizational data. The little available ECM literature shows that many organizations using ECM focus on short-term benefits while strategic decision-making benefits are rarely considered. Although the relationship between the use of ECM and decision support (DS) is investigated recently, there is scarcity in research that investigates the categories of DS capabilities that ECM systems may have. The objective of this paper is to determine whether ECM systems can have the DS capabilities of four categories of decision support systems, namely classic decision support systems (DSS), executive information systems (EIS), expert systems (ES), and group decision support systems (GDSS). The findings indicate that ECM systems can have all decision support capabilities of classic DSS, EIS, and ES. However, ECM systems can have only a portion of decision support capabilities of GDSS.
机译：在许多组织中都实施了企业内容管理（ECM）系统，以处理结构化和非结构化组织数据的复杂性。很少有ECM文献表明，许多使用ECM的组织都将重点放在短期利益上，而很少考虑战略决策利益。尽管最近研究了ECM的使用与决策支持（DS）之间的关系，但是在研究ECM系统可能具有的DS功能类别的研究中却很少。本文的目的是确定ECM系统是否可以具有四类决策支持系统的DS功能，即经典决策支持系统（DSS），执行信息系统（EIS），专家系统（ES）和小组决策支持系统（GDSS）。研究结果表明，ECM系统可以具有经典DSS，EIS和ES的所有决策支持功能。但是，ECM系统只能具有GDSS决策支持功能的一部分。

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