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Serving the Need: Engaging in Virtual Video Reference with Students

机译：服务需要：使用学生参与虚拟视频引用

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In March 2020, many academic librarians were abruptly forcedinto an online service environment due to the global COVID-19 pandemic crisis. Although some librarians had been providingsynchronous video reference consultations prior to thepandemic, evidence of the practice in Library Science literatureis scant. This paper presents scenarios sourced from anonymizedstudent responses to a digital badge on the library’schat reference service to illustrate when a video consultationmay be the appropriate modality to address an informationneed.
机译：2020年3月，许多学术图书馆员突然被迫 由于全球covid-进入在线服务环境 - 19大流行危机。 虽然一些图书馆员一直在提供 同步视频参考咨询 大流行，图书馆学文学实践的证据 是狡猾的。 本文提出了来自匿名的场景 学生对图书馆的数字徽章的回应 聊天参考服务以说明视频咨询时 可能是解决信息的适当态度 需要。

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