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ISO 9000 proves its worth

机译：ISO 9000证明了自己的价值

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A review of firms that have implemented ISO 9000 quality management systems shows benefits in a wide range of areas. David Longworth reports The ISO 9000 series of quality management standards is giving companies serious competitive edge, according to a detailed survey of organizations of varying sizes, both in the UK and abroad. The findings were unveiled by the European Centre for Business Excellence at Leeds University. Benefits ranged from huge increases in efficiency and customer satisfaction to a reduction in customer complaints.Through a better understanding of how their own organizations worked, companies also reported shorter training times, clearer communication and accountabilities and shorter product development times.
机译：对已实施ISO 9000质量管理体系的公司进行的审查显示，该公司在许多领域都受益。大卫·朗沃思（David Longworth）报告说，根据对英国和国外各种规模的组织的详细调查，ISO 9000系列质量管理标准正在给公司带来严重的竞争优势。利兹大学欧洲卓越商业中心揭露了这些发现。好处从提高效率和客户满意度到减少客户投诉不等。通过更好地了解自己组织的工作方式，公司还报告了更短的培训时间，更清晰的沟通和责任制以及更短的产品开发时间。

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