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A Case Study Analysis of the Impact of Satisfaction and Organizational Citizenship on Productivity

机译：满意度和组织公民意识对生产率影响的案例分析

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Despite significant investment in capital improvements and training, a rod mill suffered from chronically low productivity. The authors conducted a survey to measure employee satisfaction and to determine the correlation between employee satisfaction and productivity. The study found a correlation between average job satisfaction, low motivation and the resulting low productivity. A direct correlation was also found between low productivity and poor communication between management, supervisors and employees. The article offers recommendations to improve productivity by increasing employee involvement and communication.
机译：尽管对资本改进和培训进行了大量投资，但一家棒磨机却长期遭受生产率低下的困扰。作者进行了一项调查，以测量员工满意度并确定员工满意度与生产率之间的相关性。该研究发现，平均工作满意度，动力不足和由此产生的低生产率之间存在相关性。还发现生产力低下与管理层，主管和员工之间的沟通不良之间存在直接关联。本文提出了一些建议，以通过增加员工的参与和沟通来提高生产力。

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