Mehr Kundenorientierung durch die innovative Buslinie 42

Klaus-Dieter Lohrmann

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Mehr Kundenorientierung durch die innovative Buslinie 42

机译：通过创新的公交线路，以客户为导向42

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Dabei wurde klar, daß die derzeitige Situation mit 1. doppelt so viel Pendlern wie vor 25 Jahren, 2. mehr zugelassenen Pkw als je zuvor, nämlich 535 Pkw auf 1 000 Einwohner, 3. und die daraus resultierenden hohen Luft- und Lärmbelastungen ein weiter drängendes Problem darstellt. Das tägliche Geschehen auf Stuttgarts Straßen spiegelt sich auch im Betriebslagebericht der SSB sehr nachhaltig wieder. Größere Verspätungen von 5 oder 10 Minuten sind bei einzelnen Kursen auf den verschiedenen SSB-Buslinien heute keine Ausnahme mehr. Die Busfahrer stehen immer wieder zu verschiedenen Zeiten am Tag und auf unterschiedlichen Straßen im Stadtgebiet im Stau und fahren dann dem Fahrplan hinterher, mit murrenden Kunden im Rücken.

机译：很明显，当前的情况是：1.通勤者是25年前的两倍，2.登记的汽车比以往任何时候都要多，即每千名居民535辆汽车，3.造成的空气污染和噪音污染严重紧迫的问题。 SSB的运营管理报告也非常可持续地反映了斯图加特大街上的日常事件。 5条或10分钟的较大延迟不再是各种SSB公交路线上个别课程的例外。公交车司机在一天中的不同时间和市区的不同道路上都被塞在交通拥堵中，然后按照时间表行驶，背后是抱怨的顾客。

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来源
《Public Transport International》 |1997年第2期|p.119-124|共6页
作者
Klaus-Dieter Lohrmann;
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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类综合运输;
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