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Risk, communication and trust: Towards an emotional understanding of trust

机译：风险，沟通与信任：建立对信任的情感理解

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Current discussions on public trust, as well as on risk communication, have a restricted rationalistic bias in which the cognitive-reflexive aspect of trust is emphasized at the expense of its emotional aspect. This article contributes to a substantive theory of trust by exploring its emotional character. Drawing on recent discussions in science and technology studies, social psychology, and general social theory, it argues that trust is a modality of action that is relational, emotional, asymmetrical, and anticipatory. Hence, trust does not develop through information and the uptake of knowledge but through emotional involvement and sense-making. The implications of this conception of trust for public understandings of science and for risk communication are discussed.
机译：当前关于公共信任以及风险沟通的讨论都存在有限的理性主义偏见，在这种偏见中，强调信任的认知-反思方面会以牺牲情感方面为代价。本文通过探究信任的情感特征，为信任的实质理论做出了贡献。借助最近在科学技术研究，社会心理学和一般社会理论中的讨论，它认为信任是一种关系，情感，不对称和预期的行动方式。因此，信任不是通过信息和知识的吸收而发展的，而是通过情感的参与和理性的发展而发展的。讨论了这种信任概念对于公众对科学的理解和风险交流的意义。

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