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Balance Your Balanced Scorecard

机译：平衡您的平衡计分卡

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A balanced scorecard is a management decision tool intended to be a framework for linking strategy with operational performance measures. In practice, it is an integrated report, usually showing diverse areas of performance an organization values most. The balanced scorecard differs from traditional performance measurement tools such as financial, sales, production and customer survey reports. Each of these traditional tools focuses on performance along a single dimension. The result is something akin to the blind man's understanding of the attributes of an elephant when the only part he can touch is the trunk or tail. The term "balanced" in balanced scorecard suggests that objectives and measures along different dimensions, assembled together on one sheet or screen, offer a multidimensional and qualitatively better view of organizational success. As popularized by Robert Kaplan, Arthur Lowes and David Norton, the balanced scorecard method addresses performance in the management of finances, processes, customers and employee development.
机译：平衡计分卡是一种管理决策工具，旨在成为将战略与运营绩效指标联系起来的框架。实际上，它是一个综合报告，通常显示组织最重视的不同绩效领域。平衡计分卡不同于传统的绩效衡量工具，例如财务，销售，生产和客户调查报告。这些传统工具均专注于单一维度的性能。结果是，盲人只能触摸象鼻或尾巴时，就会像盲人对大象的属性有所了解。平衡计分卡中的“平衡”一词表示，在一个表或一个屏幕上组合在一起的不同维度上的目标和度量，可以提供多维的，质量更好的组织成功视图。正如罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan），亚瑟·劳斯（Arthur Lowes）和戴维·诺顿（David Norton）所推广的那样，平衡计分卡方法解决了财务，流程，客户和员工发展管理方面的绩效问题。

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