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【24h】

コンタクトセンタークラウドサービス構築OKIとNTT Comが協業

机译:联络中心云服务大厦oki和ntt com协作

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摘要

OKIとNTTコミュニケーションズ(NTT Com)は、クラウド型コンタクトセンターサービス「アマゾンコネクト」を活用し、OKIのセルフ端末用ミドルウエア「カウンタースマート」と、NTT ComのAI(人工知能)サービスなどを組み合わせ「コンタクトセンタークラウドサービス」を構築した。
机译:OKI和NTT通信(NTT COM)利用云式联络中心服务“Amazon Connect”,将中间件“计数器智能”组合为Oki的自我终端和NTT COM AI(人工智能)服务等。“联系人建立了中心云服务。

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    《电波新闻》 |2020年第17963期|3-3|共1页
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