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【24h】

異常時に案内放送を行う力を高める

机译:提高了在异常情况下广播信息的能力

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摘要

事故や災害の発生で,列車が運休または30分以上遅延する"輸送障害"の発生件数は平成26年度には5,291件で5年前に比べ約1.2倍に増加しており長期的に増加傾向を示しています1)。このような輸送障害を以降では,"異常時"と呼びます。この異常時における利用者の不満軽減について,以下の2点を実証的に示してきました。
机译:由于事故和灾难,火车被暂停或延迟了30分钟以上,2014年发生的“交通障碍”数量为5,291,约为5年前的1.2倍,并且从长期来看还在增加。显示1)。以下,将该运输失败称为“异常”。关于在这种异常情况下减少用户的不满意,已根据经验显示了以下两点。

著录项

  • 来源
    《Railway research review》 |2017年第3期|16-19|共4页
  • 作者单位

    人間科学研究部人間工学研究室;

    前人間科学研究部人間工学研究室;

    前人間科学研究部人間工学研究室現総務部;

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