L' innovazione è una leva competitiva fondamentale per le aziende del terzo millennio costrette a misurarsi con sempre più complessi asset produttivi e nuove realtà del mercato globale. Si sa, alla capacità di innovare è strettamente connessa la possibilità di successo, l'esplorazione di nuove occasioni di business, l'aumento della ricchezza individuale e collettiva, il soddisfacimento massimo dei bisogni di un cliente che oggi dimostra di essere evoluto e informato. Qualunque manager, soprattutto nell'era della e-economy, di Internet e dell'azienda virtuale, sarebbe pronto a sottoscrivere il valore dell'innovazione. Eppure non c'è niente di scontato, su questo argomento. Non è facile definire il campo semantico di un concetto delicato e complesso, legato a una molteplicità di fattori: culturali, psicologici, professionali e talvolta ambientali.
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