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The Customer Is Sometimes Wrong

机译：客户有时是错的

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The case: In 1999, when former Oracle executive Marc Benioff founded Salesforce.com, companies bought software and ran it on their own computers. The idea of renting access to business software running on another company's servers sounded insane. But today, "software as a service" is a viable business led by Salesf orce, whose best early decision went against the advice of potential investors and customers. You may have noticed lately that you're spending less time using the software you purchased for your PC and more time using websites that offer the functionality of traditional software. For instance, if you manage your e-mail using Gmail, or you've used Google Maps (see "Killer Maps, "p. 54), then you are part of a trend shaking up the software industry: "software as a service."
机译：案例：1999年，当前Oracle高管马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）创立Salesforce.com时，公司购买了软件并在自己的计算机上运行。租用对另一家公司服务器上运行的商业软件的访问权的想法听起来很疯狂。但是今天，“软件即服务”是由Salesforce领导的可行业务，其最佳的早期决策与潜在投资者和客户的建议背道而驰。您可能最近注意到，使用PC购买的软件所花的时间更少，而使用提供传统软件功能的网站所花的时间却更多。例如，如果您使用Gmail管理电子邮件，或者使用过Google Maps（请参阅“ Killer Maps，第54页”），那么您就处于撼动软件行业趋势的一部分：“软件即服务。”

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