Nix als Ärger mit den Rabatten

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机译：不用担心折扣

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Freude beim Blick in den Briefkasten - keine Rechnung, im Gegenteil, quasi bares Geld. Im Umschlag waren acht Bonuscoupons von Tegut für treue Kunden zum 20. Geburtstag des Bonusprogramms „Gute Karte". Die Einlösung erschien einfach, laut Anleitung sollten die Coupons direkt auf die Artikel geklebt werden, für die dann der entsprechende Rabatt gilt. Ein Coupon - ein Artikel. Das Problem entstand an der Kasse, als der junge Verkäufer darauf beharrte, dass nur ein Coupon pro Einkauf möglich sei. Wie bitte, das stand auf der Anleitung aber ganz anders. Der junge Mann wurde unsicher, er sei noch ganz neu hier und könne das nicht entscheiden. Ein Vorgesetzter, den man hätte fragen können, war trotz Aufruf nicht greifbar. Derweil wurde die Kassenschlange immer länger und die Laune der anderen Kunden immer schlechter. Schließlich gab es dann nur den Rabatt auf einen einzigen Artikel. Erst beim nach- sten Einkauf konnten dann alle übrigen Coupons eingelöst werden. Quintessenz: Es wäre gut, wenn Händler ihre Angestellten über Rabattaktionen informieren. Sonst schlägt die Freude über den Bonus schnell in Ärger um.

机译：享受寻找邮箱-相反，没有发票，准现金。信封中包含八份来自Tegut的忠实客户，用于奖励计划“ Gute Karte ”成立20周年的忠实客户，兑现似乎很容易，根据说明，应将优惠券直接粘贴在物品上，并享受相应的折扣。结帐时出现了问题，当时年轻的卖家坚持每次购买只能使用一张优惠券，但说明却说完全不同，年轻人不确定自己还是全新的。尽管打了电话，但仍然没有一个可以被问到的经理。同时，收银机越来越长，其他顾客的心情也越来越差。毕竟，只有一件商品可以打折然后使用下一次购买的产品来赎回所有其他优惠券。.精髓：如果零售商将折扣活动告知其员工，那将是一件好事，否则喜悦就会来临很快就对奖金感到麻烦。

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《TextilWirtschaft》 |2018年第2期|6-6|共1页
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