Wer heute im E-Commerce aktiv ist, der kann sich der Internationalisierung nicht entziehen. Und so geriet auch Philipp Tippkemper als Mitgründer von Tennis-Point ins Auslandsgeschäft - digital, online und quasi über Nacht Tennis-Point liefert alles rund um den Tennissport. 2008 wagten die Gründer den Schritt in den E-Commerce, bauten eine Website und schalteten Werbung bei einem europaweit ausstrahlenden Sender. Zunächst ohne Effekt. Die Kunden kamen zwar auf die Website, aber sie kauften nicht. Keine Conversion! Aber man gab nicht auf und konzipierte einen komplett neuen Internetauftritt, der ganz auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet war. Das funktionierte. Tennis-Point wurde durch den innovativen Umgang mit digitalen Möglichkeiten - bei Kundenservice, Payment, Auftragsverwaltung, Lager und Versand - zum „Nummer eins Tennis Multi-Channel Retailer" in Europa, mit lokalisierten Websites in zehn verschiedenen Sprachen. Mittlerweile hat sich die Karstadtmutter SIGNA Retail beteiligt.
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