Mehr reden, mehr Small Talk. Die emotionale Komponente des Shoppens, das Haptische der Textilien mehr herausstellen. So versucht Mark Rauschen im Lockdown Light seine Kunden zu begeistern. Der Geschäftsführer des Modehauses Lengermann & Trie-schmann sitzt in seinem Büro, in Osnabrück. Er spricht in die Kamera: „Ich möchte nicht aus Mitleid besucht werden. Aber es ist schwer mit leeren Kassen, es braucht dringend neue Impulse". Es ist der erste virtuelle Handelskongress, Rauschen referiert zum Thema: „Chancen nutzen in und trotz der Krise".
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