Natürlich Waren die Gespräche in Düsseldorf geprägt von Fragen rund um Budgetvergabe, Limitkürzung, kurzfristige Nachversorgung und eine mögliche vierte Welle. Doch es schwebte noch ein ganz anderes Thema in den Schauräumen, das sowohl im Premium- als auch im Mainstream-Genre die Macher mit Blick auf die Zukunft umtreibt. Das Buzzword: Modernisierung. Wie kriege ich die Tochter? Damit ich nicht mit der Mutter immer älter werde. So lautet die Frage, die sich viele jetzt mit neuer Brisanz stellen. Denn, wenn die Pandemie eines hervorgebracht hat, dann ist es ein verändertes Einkaufsverhalten. Befeuert durch die massive Digitalisierung, genauso wie durch die auf breiter Front praktizierte direkte Kommunikation mit den Kundinnen via Social Media, die Industrie wie Handel für sich ent- deckt haben. Der Handlungsdruck wächst: In Sachen Produkt wie Kommunikation.
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