Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen, wie es PlanetRetail behauptet? Eine rosige Zukunft gilt vielen als ausgemacht. Der Handel tut aber genug dafür, um das zu vermeiden, hat etailment-Autor Stephan Lamprecht in seiner Heimatstadt und andernorts festgestellt.
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