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Onlineerfolg zeigt Sieger von morgen

机译：在线成功显示明天的赢家

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Mobile Einkäufe treiben das Onlinegeschäft, die richtige Präsenz auf allen Kanälen entscheidet. Falsche Werbung und Kundenansprache, Onlinebanner, die niemand anklickt - das Spektrum möglicher Fehler im Netz ist breit. Dies zeigte der Kongress „Faszination Handel" des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH). Medienpartner des Events war Der Handel. Boris Hedde, Geschäftsführer beim IFH, blickt in die Zukunft bis 2020. Heute knabbere erstmals das Onlinegeschäft an den Umsätzen des stationären Handels, nachdem es bisher vor allem zulasten der Versender ging. Bis 2020 werde sich das Onlinegeschäft mit über 100 Milliarden Euro Umsatz verdrei- fachen. Das gesamte Einzelhandelsvolumen steige von 430 Milliarden Euro auf mehr als 500 Milliarden Euro. Ohne Wachstum gibt es nur Verdrängung, so Hedde. Seine These: „Erfolgreiche Onlineauftritte differenzieren im Verdrängungswettbewerb die Sieger." Über den Erfolg entscheidet vor allem Kundennähe. Wer es schafft, individualisiert auf Verbraucher einzugehen, hat die Nase vorn. Handel und Hersteller müssen umdenken. So ist mittlerweile jeder zweite Euro für TV-Werbung rausgeschmissenes Geld, wie Werner Reinartz, Werbeexperte der Uni Köln, verdeutlicht. Ausufernde Bannerwerbung im Internet ist auch kontraproduktiv, hier sinken Klickraten konstant.
机译：移动购买正在推动在线业务，在所有渠道上的正确存在至关重要。错误的广告和客户联系，没有人点击的在线标语-Internet上可能的错误范围很广。科隆贸易研究所（IFH）的“ Faszination Handel”大会证明了这一点，该活动的媒体合作伙伴是DerHandel。IFH董事总经理Boris Hedde展望了直到2020年。此后，主要由托运人负责的是在线业务，到2020年销售额将超过1000亿欧元，零售总额将从4300亿欧元增加到5000亿欧元以上。他的论点是：“成功的在线露面使流离失所竞赛的优胜者脱颖而出。”贴近客户是成功的关键。那些设法对消费者做出单独反应的人具有优势。零售商和制造商必须重新考虑。正如科隆大学的广告专家沃纳·莱纳茨（Werner Reinartz）所表明的那样，电视广告的第二个欧元现在已经浪费了。互联网上的横幅广告也适得其反，点击率不断下降。

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    《TextilWirtschaft》 |2014年第42appa期|10-10|共1页
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