Otto.de hat beim Service die Nase vorn

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Otto.de hat beim Service die Nase vorn

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Otto hat den besten digitalen Kunden-Service. Zu dem Urteil kommt die aktuelle Studie „Di-gital Response Time". Die Hamburger Agen-turgruppe Jom hat für die Studie den Service von 14 Modeversendern getestet. Platz zwei belegt der britische Modehändler Asos. Es fol-gen Bonprix, der Londoner Online-Shop Bo-den (Bodendirect.de) und Heine aus Karlsruhe. Die weiteren Top Ten-Plätze belegen S. Oliver, H&M, 7trends, Karstadt, Engelhorn, Breuninger, Zalando, Tom Tailor und Esprit. Bei der Geschwindigkeit liegt Asos vorn.

机译：奥托拥有最好的数字客户服务。当前的研究“数字响应时间”已经得出结论，总部位于汉堡的代理商集团Jom测试了14家时尚零售商的服务，英国时尚零售商Asos位居第二，伦敦在线Bonprix来自卡尔斯鲁厄的Bo-den商店（Bodendirect.de）和Heine商店，其他前十名分别是S. Oliver，H＆M，7trends，Karstadt，Engelhorn，Breuninger，Zalando，Tom Tailor和Esprit。

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《TextilWirtschaft》 |2013年第8期|38-38|共1页
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