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Umtauschregelungen noch zeitgemäß?

机译:交易所法规仍是最新的吗?

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摘要

Der Vormarsch des E-Commerce beein-flusst zunehmend auch die Praxis des Kulanzumtauschs im stationären Modefachhandel. Schließlich schreibt das Fernabsatzgesetz vor, dass jeder Online- bzw. Versandhandelskunde die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen binnen zwei Wochen zurücksenden darf- bei einem Kaufbetrag über 40 EUR sogar kostenfrei. Da nach Schätzungen von Marktforschungsinstituten im letzten Jahr Bekleidung und Textilien im Wert von rund 6,6 Mrd. EUR per E-Commerce verkauft wurden, trifft dies immerhin für Käufe mit einem Marktanteil von elf bis zwölf Prozent vom gesamten Textilumsatz zu. Doch das ist noch nicht alles. Vor allem die großen vertikalen Ketten gewähren den weitgehend bedingungslosen Kulanzumtausch auch in ihren Stores. Nicht selten beträgt die Umtauschfrist sogar einen Monat. Und selbst bei Preisreduzierungen in der Phase zwischen Kaufund Umtausch wird dann der volle Kaufbetrag zurückerstattet.
机译:电子商务的发展越来越影响固定时尚零售商中商誉交换的实践。最后,《远距离销售法》规定,每位在线或邮购客户都可在两周内无故退还订购的商品-购物金额超过40欧元甚至免费。由于根据市场研究机构的估计,去年通过电子商务销售了价值约66亿欧元的服装和纺织品,因此这仍然适用于占纺织品总销售额11%至12%的采购。但这还不是全部。最重要的是,大型垂直链条允许在商店中进行无条件的商誉交换。交换期通常是一个月。即使在购买和交换之间的阶段价格降低,也会全额退还购买金额。

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    《TextilWirtschaft》 |2013年第23期|16-16|共1页
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