Das Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik (IML) aus Dortmund führt eine Marktstudie zum Thema Retouren durch. In der Studie werden unter anderem die üblichen Rücknahmefristen von Ware und die Abläufe zur Einlagerung der retournierten Ware untersucht. Auch wirtschaftliche Aspekte der Retourenabwicklung sollen erforscht werden. Ziel der Befragung ist es, Transparenz über den Stand der Technik in der Retourenabwicklung in den Logistikzentren zu erhalten.
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