Der Champagner ist gekühlt. Auf dem Tisch im kleinen, privaten Salon stehen Macarons, die Spezialität des Hauses. Stefanie Vierheilig ist aus Hamburg zu Besuch bei ihrer Schwester Anne in Berlin. Sie will im Sommer heiraten. Das Brautkleid hat sie schon, jetzt braucht sie noch ein Outfit fürs Standesamt. Anne Vierheilig ist Stammkundin in den Galeries Lafayette, die Medizinstudentin wohnt gleich um die Ecke. Sie braucht auch ein Kleid für die Feier. "Ich habe die Flyer gesehen und wollte Personal Shopping schon immer mal ausprobieren", sagt die 20-Jährige. "Und dieser besondere An-lass passt ja ganz gut." Seit einem halben Jahr bietet die Berliner Filiale der französischen Kaufhauskette den Service des Personal Shopping. "Es wird sehr gut angenommen. Und es passt sehr gut zu unserem Konzept, nicht nur Bekleidung, sondern auch Service und perfekte Beratung zu bieten", erklärt Lafayette-Geschäftsführer Alexandre Liot. Jede Woche stehe mindestens ein Termin an, manchmal sogar drei an einem Tag, es gibt bereits Stammkunden dafür. Drei befreundete Anwältinnen, die sich öfter in Berlin treffen, wollen den Service regelmäßig nutzen. Ein Schwede, der bislang nur Blau trug, hat sich komplett neu einkleiden lassen. Eine Sekretärin hatte ihren Mann dabei, der eigentlich nur zuschauen wollte, aber dann auch gleich ein neues Outfit bekam. Eine Geschäftsfrau ließ sich zweieinhalb Stunden beraten und hat dann doch nichts gekauft. "Das kommt aber sehr selten vor, im Schnitt liegen die Bons nach dem Personal Shopping zwischen 600 und 5500 Euro", erklärt Marketing-Chefin Ulrike Möslinger, die zusammen mit Joahir Osman den neuen Service betreut. Und die meisten Kunden kommen aus einem bestimmten Anlass. So wie die beiden Schwestern.
展开▼
机译：香槟已冷却。小型私人沙龙在桌子上摆放家常美食马卡龙。来自汉堡的Stefanie Vierheilig前往柏林拜访她的妹妹安妮。她想在夏天结婚。她已经有了婚纱，现在她仍然需要为登记处准备一套服装。 Anne Vierheilig是老佛爷百货（Galeries Lafayette）的定期客户，这位医学生住在附近。她还需要一件衣服来庆祝。这位20岁的年轻人说：“我看到传单，一直想尝试个人购物。” “这个特殊场合非常合适。”法国百货连锁店的柏林分支已经提供了半年的个人购物服务。拉斐特董事总经理亚历山大·利奥特（Alexandre Liot）解释说：“这非常受欢迎。它非常符合我们的理念，不仅提供服装，而且还提供服务和完美的建议。”每周至少有一个约会，有时一天甚至有三个约会，已经有固定的客户。经常在柏林开会的三位友好律师希望定期使用该服务。以前只穿蓝色衣服的瑞典人穿着崭新的衣服。一位秘书有她的丈夫，她实际上只是想看，但后来换了新衣服。一个女商人得到了两个半小时的建议，然后什么也没买。 “这种情况很少发生，个人购物后的平均收入在600到5500欧元之间，”与Joahir Osman共同负责这项新服务的市场总监UlrikeMöslinger解释说。而且大多数客户是有原因的。就像两个姐妹一样。
展开▼
