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Airport management: a strategic approach

机译：机场管理：战略方针

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In this paper a Dynamic Balanced Scorecard (DBSC) is used for the main purpose of indicating strategy implementation avenues to managers so as to equip them with more efficient decision-making tools. To that end, Fuzzy Multicriteria Decision-Making methodology is used as a source of technical support in formulating a cause and effect system and fuzzy strategic indicators. This methodological instrument brings a strategic vision to performance analysis and is designed to furnish a tool for evaluating the impacts of management action on the BSC fuzzy indicators. The proposed analytical methodology is applied to Brazil's seven main international airports.
机译：本文使用动态平衡计分卡（DBSC）的主要目的是向管理人员指示策略实施途径，以便为他们配备更有效的决策工具。为此，在制定因果系统和模糊战略指标时，将模糊多准则决策方法用作技术支持的来源。这种方法论工具为绩效分析带来了战略眼光，旨在为评估管理措施对BSC模糊指标的影响提供一种工具。拟议的分析方法适用于巴西的七个主要国际机场。

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