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Excellence profiles in Spanish firms with quality management systems

机译：具有质量管理体系的西班牙公司的卓越成就

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The purpose of this study is to confirm whether there are certain implementation factors of QMS, that enable firms to achieve specific levels of performance. To do this under process approach and indicator called excellence indicator (El) that indicates QMS implementation results is constructed. The reference model used follows a process approach. The model includes the primary key elements of QMS, and four groups of indicators:Internal clients,External clients,Economical indicators, and Inventories.In the process approach used here, key factors of implementation of QMS are inputs, the intensity with which these inputs are used is the process and the results of implementation of QMS are the outputs. QMSs are widely used in organizations while implementing ISO 9000 Standards, National Quality awards etc. (70 refs.)
机译：这项研究的目的是确认是否存在质量管理体系的某些实施因素，以使企业达到特定的绩效水平。为此，需要构建过程方法和称为卓越指标（El）的指标，该指标指示QMS实施结果。使用的参考模型遵循过程方法。该模型包括质量管理体系的主要关键要素和四组指标：内部客户，外部客户，经济指标和库存。在此处使用的过程方法中，实施质量管理体系的关键因素是投入，这些投入的强度使用的是过程，而质量管理体系的实施结果是输出。在实施ISO 9000标准，国家质量奖等时，QMS在组织中得到了广泛使用（70篇参考文献）。

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