Wie haltst du's mit dem Service?

Raimund Lang

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Wie haltst du's mit dem Service?

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Eine wirklich neue Einsicht ist es ja nicht. Aber auch keine die, zur Binsenweisheit vertrocknet, niemals wieder erwahnt zu werden brauchte. Im Gegenteil, zwingt doch der dynamische Wandel des Wirtschaftslebens, auch die Rolle des Services im Maschinenbau immer wieder neu zu uberdenken. Dadurch bleibt es eine echte Einsicht und keine leere Floskel, dass Maschinenbau heute nicht mehr ohne Service denkbar ist. Mittlerweile ist es fur Hersteller fast ebenso wichtig, sich durch Serviceleistungen vom Mitbewerb abzuheben wie durch Funktionalitat und Qualitat ihrer Produkte.

机译：这并不是真正的新见解。但是，没有一个人变得枯燥无味，不再需要再次提及。相反，经济生活的动态变化迫使人们一次又一次地考虑服务在机械工程中的作用。结果，这仍然是一个真正的见识，而不是一个空洞的短语，即今天的机械工程不再需要维修。同时，对于制造商而言，通过服务在竞争中脱颖而出与通过其产品的功能和质量几乎一样重要。

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来源
《Technik Report》 |2014年第4期|共2页
作者
Raimund Lang;
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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类一般工业技术;
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