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Wissensbasierte Entscheidungsunterstutzung im operativen Fehlmengenmanagement: Ein adaptierter Ansatz des Case-Based Reasoning als Entscheidungsunter-stutzungssystem bei drohenden Fehlmengenereignissen

机译:运营短缺管理中基于知识的决策支持:基于案例的推理的一种适应方法,作为即将发生的短缺事件的决策支持系统

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摘要

Fehlmengenkosten stellen sowohl fur Forschung als auch Praxis hinsichtlich einer Operationalisierung hauptsachlich deshalb eine schwierige Problematik dar, da sie einerseits aus nur schwer ermittelbaren Kostenkomponenten, insbesondere Opportunitatskosten, bestehen und andererseits je nach Branche, Unternehmen und Unternehmensbereich in sehr unterschiedlichen Formen und Ausmassen auftreten konnen. Nur wenige wissenschaftliche Ansatze zur Operationalisierung/Quantifizierung von Fehlmengenkosten existieren und haben i.d.R. deskriptiven bzw. empirischen Charakter. Die Problematik bei der Quantifizierung von Fehlmengenkosten wird im vorliegenden Beitrag naher beleuchtet und exemplarisch an einem konkreten Entscheidungsproblem aufgezeigt: Die Wahl der operativ kostenoptimalen Handlungsalternative bei der Behandlung von drohenden, aber noch vermeidbaren Fehlmengenereignissen. Fur diesen Entscheidungskontext, hier als operatives Fehlmengenmanagement bezeichnet, wird in diesem Beitrag ein auf Expertenwissen basierender Ansatz der Entscheidungsunterstutzung vorgestellt. Unter Nutzung der Methodik des Case-Based Reasoning orientiert sich dabei der betroffene Entscheidungstrager im operativen Betrieb fallweise an ahnlichen Experten-Entscheidungen und kann so die wahrscheinlichen Fehlmengenkonsequenzen sowie die richtige Handlungsalternative einfacher identifizieren.
机译:对于运营而言,短缺成本对于研究和实践都是一个难题,因为它们由难以确定的成本组成,尤其是机会成本,并且可能以不同的形式和规模出现,具体取决于行业,公司和公司部门。仅存在几种用于短缺成本的运营/量化的科学方法,通常具有描述性或经验性。在本文中,将对短缺成本的量化问题进行更详细的研究,并以一个特定的决策问题为例进行说明:处理即将发生但仍可避免的短缺事件时,选择运营成本最佳的替代措施。对于这种决策环境,这里称为操作短缺管理,本文介绍了一种基于专家知识的决策支持方法。使用基于案例的推理方法,相关的决策者可以逐案使用类似的专家决策,从而可以更轻松地确定短缺的可能后果和正确的替代措施。

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