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SSストラテジイ2008④出光興産、キグナス石油

机译:SS战略2008④出光兴产,Kignus Oil

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摘要

弊社では、元売10社(新日本石油·出光興産·コスモ石油·ジャパンエナジー·昭和シェル石油·エクソンモービル·九州石油·太陽石油·三井石油·キグナス石油)のSSアンケートを今年も実施し、2007年度末の系列SSについて調査した。2007年度は、ガソリン需要の低迷が顕著となり、元売各社の下流部門の再編が加速した。 系列SSでは、競争に勝ち残るためにも、販促施策や人材教育を向上させるなどで顧客満足度を上げ、収益確保にしのぎを削っている。 また、燃料油高騰でセルフの給油客が増え、燃料油値引きやサービス充実など消費者へ魅力を喚起した元売カードを発券し、顧客囲い込みを強めている。 今号では、出光興産とキグナス石油を取り上げた。
机译:在本公司,我们于2007年今年再次对10家前销售公司(新日本石油,出光兴产,科斯莫石油,日本能源,昭和壳牌石油,埃克森美孚,九州石油,太阳油,三井石油,Kignus石油)进行了SS问卷调查。我们在年底调查了SS系列。在2007财政年度,汽油需求的低迷变得明显,前销售公司的下游部门的重组也加速了。在附属SS中,为了在竞争中生存,我们正在努力通过改进促销措施和人力资源教育来提高客户满意度,以确保利润。此外,由于燃油价格飞涨,自供油客户的数量增加了,该公司通过发行吸引消费者的原始销售卡(例如燃油折扣和增强服务)来加强客户保留。本期涉及出光兴产和Kignus Oil。

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