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【24h】

サプライチェーン·ロジスティクス時代の価値転換とシステム②:感動価値の意味とシステムづくりの考え方~顧客の感動価値とはどのようなもので、それを生み出す要因は何か

机译:供应链物流时代的价值转换和系统(2):移动价值的含义和系统创建的思维方式-客户的移动价值是什么,创造它的因素是什么?

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摘要

前号で、サプライチェーン·ロジスティクス時代のシステムは、今までのサプライヤー主導から転じて、個別顧客·消費者起点に立った「感動価値の創造」がポイントであることを述べた。つまり、コンスタントにこれらの価値を提供できなければ、サプライチェーン·ロジスティクス時代では競争に勝てないということである。したがって、ビジネスを維持·発展させるには、これらの価値を作り続けることが求められる。それでは、この顧客への感動価値とはどのようなものなのか、今号ではこれらを明らかにし、これらをどのような考え方に基づいてシステムとして実現していったらよいのかを考察していきたい。
机译:在上一期中,我提到供应链物流时代的系统重点是从个人客户和消费者的角度“创造鼓舞性价值”,而不是由供应商主导。简而言之,如果我们不能持续提供这些价值,就无法在供应链物流时代竞争。因此,为了维持和发展业务,有必要继续创造这些价值。然后,在本期中,我想澄清该客户具有什么样的印象价值,并考虑应采用哪种思维方式将其实现为一个系统。

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