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首页> 外文期刊>International journal of human-computer studies >Detecting usability problems in mobile applications on the basis of dissimilarity in user behavior
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Detecting usability problems in mobile applications on the basis of dissimilarity in user behavior

机译：在用户行为中的不同之基础上检测移动应用中的可用性问题

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Usability is one of the critical success factors for mobile applications. However, usability is not easy to improve. Many usability testing studies have been conducted to detect usability problems easily, however they usually carry a substantial cost and require specific expertise. In this paper, we present methods and tools to detect usability problems effectively via usability testing in mobile application. We expect users to interact with mobile applications in dissimilar ways when encountering usability problems. Based on this approach, we propose tracing, modeling and comparing methods for measuring the similarity of user behaviors. We evaluate the similarity of user behavior and use it in detecting problems. In addition, we developed tools for our methods to run in automatic way to save usability testing costs. An experiment was conducted using two mobile applications to confirm that our proposed method is useful. We tested eight tasks and found lower similarity when users encountered a usability problem. The experimental results show that our methods and tools can help find usability problems in mobile applications.
机译：可用性是移动应用的关键成功因素之一。但是，可用性并不容易改善。已经进行了许多可用性测试研究以容易地检测可用性问题，但它们通常携带大量成本并要求具体的专业知识。在本文中，我们提出了通过移动应用中的可用性测试有效地检测可用性问题的方法和工具。我们预计用户在遇到可用性问题时以不同的方式与移动应用程序进行交互。基于这种方法，我们提出了测量用户行为相似性的跟踪，建模和比较方法。我们评估用户行为的相似性并在检测问题时使用它。此外，我们为我们的方法开发了用于以自动运行的方法，以节省可用性测试成本。使用两个移动应用进行实验，以确认我们所提出的方法是有用的。当用户遇到可用性问题时，我们测试了八个任务，并找到了较低的相似性。实验结果表明，我们的方法和工具可以帮助在移动应用中找到可用性问题。

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