人手不足はデジタル不足、ムダ取り不足～RPA、チャットボット、人工知能の動向に注目せよ

萩原功

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【24h】

人手不足はデジタル不足、ムダ取り不足～RPA、チャットボット、人工知能の動向に注目せよ

机译：用工荒是缺乏数字化，消除浪费短缺〜RPA，聊天机器人，无论是注重人工智能的发展趋势

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昨今、流通業や物流業における人手不足が深刻化している。このような人手不足については、一時的なものではなく、少子高齢化に伴う就業人口の減少による構造的なものとして対応していく必要がある。そして、フラット化した世界、グローバル化しモジュール化·オープン化した経済の中で、生き残ろうとするなら、製造業においても流通業においても生産性と創造性の向上がカギとなる。生産性と創造性を高めるには、無駄な業務プロセスを排除し人々をルーティンワークから解き放つ必要がある。そのためのツールとなるものが、ショートメッセージサービスなどの情報通信技術であり、 RPAやチャットボットなどの電子的な仮想労働者·デジタルレイバーであり、AIと呼ばれる人工知能である。小論は、これらの技術の概要と適応について整理し、ルーティンワークや無駄な業務の削減による人手不足対策と生産性並びに創造性の向上について論じるものである。

机译：如今，分销行业的手册短缺和物流业越来越严重。这种缺乏的劳动力不是暂时的，由于伴随出生率下降和老龄化人口的就业人群减少了劳动群体，有必要应对结构性。如果您试图在成品世界中生存，全球化模块化和开放的经济，生产行业也提高了分销业的生产力和创造力。为了提高生产力和创造力，有必要消除浪费的业务流程和从日常工作中的人们释放人们。什么是一种工具，即信息通信技术，例如短消息服务，是一种电子虚拟工作者，数字开线，如RPA或聊天机器人，是一个名为AI的人工智能。理论争论这些技术的概要和改编，并讨论了由于常规工作和无用工作而缺乏劳动力和生产力和创造力。

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来源
《流通ネットワ—キング》 |2019年第311期|共3页
作者
萩原功;
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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 jpn
中图分类贸易经济;
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机译：用工荒是缺乏数字化，消除浪费短缺〜RPA，聊天机器人，无论是注重人工智能的发展趋势
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